İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait NK71 Online Mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Ürün/hizmet türü, miktarı, modeli, rengi, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş onay ekranında belirtilir.
Kargo ücreti, varsa taksit farkı ve diğer ek ücretler sipariş sırasında açıkça gösterilir.
4. Teslimat Koşulları
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Normal şartlarda ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Satıcı, ürünün stokta olmaması veya beklenmeyen teknik aksaklıklar nedeniyle gecikme olması durumunda Alıcı’yı bilgilendirir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim veya e-posta yoluyla başvurulmalıdır.
Cayma hakkı kullanıldığında ürün 10 gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
Kargo ücreti, cayma hakkının ürün kusurundan kaynaklanmaması durumunda Alıcı tarafından karşılanır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:
Alıcının isteğine göre özelleştirilmiş ürünler.
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan kulaklık, mikrofon, VR gözlük gibi ürünlerin kutu açılmış versiyonları.
Ambalajı açılmış yazılım, oyun, lisans anahtarları, dijital ürünler.
Telefon, bilgisayar, tablet, akıllı saat gibi aktive edilmiş ürünler.
Hızlı tüketilen ürünler veya çabuk bozulabilir ürünler.
7. Ürün Ayıpları ve Garanti
Ayıplı ürün durumunda Alıcı, ürün tesliminden itibaren 30 gün içinde Satıcı’ya başvurabilir.
İlk 14 gün içinde arızalı ürünlerde değişim veya iade için yetkili servis raporu gerekebilir.
Ürün garantisi, üretici/ithalatçı firmaların garanti şartlarına tabidir.
8. Ödeme ve Güvenlik
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
Satıcı, ödeme sistemlerinde gerekli güvenlik önlemlerini alır ancak Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan durumlardan sorumlu değildir.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri KVKK kapsamında korunur.
Veriler sadece sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır.
Alıcı dilediği zaman veri silme, düzeltme ve erişim talebinde bulunabilir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, yangın, ulaşım engeli, pandemi, resmi kararlar gibi mücbir sebepler nedeniyle taraflar yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirebilir. Bu durumda taraflar birbirlerini bilgilendirir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yetki, Alıcı’nın ikamet ettiği yer veya işlemin yapıldığı yer mahkemeleridir.
12. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşme koşullarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik onay anında yürürlüğe girer.
